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Sony et son service client…….

Je possède une tablette Xperia Z3 compact depuis fin 2014, et j’en suis satisfait, si ce n’est que le chargeur livré est un peu faible, faiblesse en partie compensée par un cordon USB de très bonne qualité……

Charge tablette Sony

 

 

Sony Portapw comparaison chargeurs

La tension de sortie du chargeur Sony est faible: inférieure à 4.9V. En conséquence le courant de charge est plus faible et donc le temps de charge plus élevé.

Pas trop inquiet, cherchant un smartphone de 5″, j’ai acheté le smartphone Sony Xperia XZ2 compact. Le choix dans cette taille d’écran est assez réduit. Je l’ai reçu fin juin 2018 en remplacement d’un Nexus 5 dont le GPS s’était dégradé au point de devenir inutilisable………. malgré le changement du capot arrière préconisé par certains internautes. Le capteur GPS est l’accessoire que j’utilise le plus sur un smartphone…….

J’ai été un peu déçu à réception du XZ2 parce que, bien que ces deux modèles soient munis d’écrans 5¨ d’après la documentation, le changement de format : passage du 16:9 au 18:9 a une conséquence notable sur la largeur des écrans:  61.5mm pour le Nexus 5 contre 56mm pour le Xperia XZ2 compact. Cet écart de 10% se révèle gênant à l’usage …. surtout que ma vue ne va pas en s’améliorant!!!!!

 

J’ai l’habitude d’utiliser des applis qui enregistrent et stockent des données dans la mémoire du smartphone. Je vais ensuite transférer ces données sur mon PC à l’aide du câble USB. Et là surprise, alors que j’ai toujours pratiqué cette méthode sur les nombreux smartphones et tablettes que j’ai possédées ou testées, ce dernier smartphone Xperia XZ2 compact ne donne accès via la liaison USB  qu’à quelques répertoires seulement dans Mémoire interne/Android/Data/, et pas aux répertoires qui contiennent les données que je souhaite récupérer. A l’opposé les explorateurs de fichiers que j’ai pu installer sur le smartphone tel que X-plore ou File Commander m’affichent tous les répertoires et fichiers dont j’ai besoin!!!! Pourquoi cette restriction sur la liaison USB????

Je suis donc obligé de recopier les fichiers que je souhaite récupérer dans un répertoire tampon accessible du smartphone avec X-plore d’abord, puis accéder à ce répertoire via la liaison USB!!! Génial le progrès !!!!

J’ai entrepris de signaler ce fait qui me parait anormal au Service support SONY.

 

1ère réponse 31/07

Afin de pouvoir vous apporter une réponse adapté, nous avons besoin d’information complémentaires. Veuillez nous envoyer des Imprime écran sur la page contenant vos sous dossiers sur votre téléphone.

 Signé:  Benjamin
Xperia Support By Sony, France

 

Je répète donc ma question en étant plus précis, copies d’écrans du smartphone et surtout du PC, puisque c’est à son niveau que se situe le problème. J’ai l’impression  que le support n’est pas au courant du problème et ne l’a pas bien compris en ne demandant rien concernant le PC.

 

Photo 8 Photo 7

On voit bien que les répertoires d’applications tierces : ici ccc71 ( alias Battery Monitor Widget que j’installe sur tous mes smartphones et tablettes)  ne sont pas accessibles du PC via l’USB!!!!!

2eme réponse  3/09

Nous accusons bonne réception de votre e-mail ainsi que les  pièces jointes. Sachez que la comparaison que vous faite entre les 2 produits Xperia z3 compact et Xperia XZ2 compact ne peut pas se faire ca il s’agit de 2 appareils avec des version Android différentes.

Le dossier Data contient les fichier systéme de l’appareil nécessaire pour le fonctionnement d’android. Certain fichier de la version Oreo sont caché et ne peuvent pas être afficher par l’ordinateur. C’est pour cette raison vous n’arriver pas à les voir via votre Pc.

Tout en vous remerciant, nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

signé :Benjamin
Xperia Support by Sony, France

 

L’explication ne me parait très convaincante,surtout que je ne m’intéresse pas aux fichiers système mais aux données enregistrées par certaines applis Android tierces….. En plus l’orthographe n’est pas le fort de mon correspondant!!!! Donc j’essaie d’être plus précis encore en commentant des copies d’écrans supplémentaires….. et là  surprise…..

3eme réponse6/09

D’après la description que vous avez fournie, cela peut être un fonctionnement normal du moment que ces répertoires lié entre des application tierces ( Installée sur la SD ou sur la mémoir interne) et l’explorateur Windows de votre ordinateur. Ce dernier peut détecté les les dossier de la mémoire internet du téléphone et certain de la carte SD, le blocage peut venir des données des applications en question ou de la carte SD en elle même. 

Afin d’être sûr et bien cerner l’origine de ce comportement, pouvez-vous tester la même carte SD sur un autre appareil et vérifier si vous avez accès au répértoires en question? 

Tout en vous remerciant, nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

signé : Claude
Xperia Support by Sony, France

Mon interlocuteur ne connait pas le logiciel X-plore et n’a pas cherché à le tester. Le logiciel X-plore  nomme la mémoire interne: « Espace de stockage interne partagé/sdcard   » , dénomination qui a induit en erreur le technicien support. Il a pensé qu’il s’agissait d’une carte SD rajoutée. Alors que s’il avait vérifié le fonctionnement de ce logiciel, il aurait vu que la carte SD supplémentaire est désignée  »disk/storage/ ». D’autre part l’adresse indiquée sur le PC reprend bien la dénomination « Mémoire interne partagée »….. La capacité d’analyse du technicien support est manifestement très très limitée…. Sans parler de la rédaction du texte…. j’aurais bien besoin d’un interprète pour comprendre toutes les phrases du texte!!!!

Ma réponse a donc été un peu critique…..

Le support Xperia est manifestement dépassé  d’où la réponse suivante 

 4eme réponse 9/09

Nous accusons bonne réception de votre e-mail ainsi que de pièces jointes nécessaires. Votre demande, portant la référence 1-387243xxxxx, sera transférée au département concerné qui vous contactera dès que votre demande sera examinée.

 Signé:  Benjamin
Xperia Support By Sony, France

 

N’ayant pas de réponse fin novembre, je relance

5eme réponse 23/11

Nous présentons nos excuses pour la réponse tardive concernant votre demande.

Votre demande  est actuellement en cours de vérification. Nous vous invitons à patienter et vous serez contacter dans les plus bref délais.

Signé: Benjamin
Xperia Support by Sony, France

 

Je n’avais pas conscience d’avoir soulevé un problème aussi complexe. Je dois me faire une raison….. une solution???? faudrait pas trop rêver, non plus!!!!!…..

Android 8.0.0 était installé à réception. Les mises à jours du 1/08 et 1/09 n’ont rien changé concernant ce sujet.  Le 18 décembre 2018 je reçois une mise à jour vers Android 9. Et surprise, cette mise à jour corrige le problème. Super!!!

Au fait, le support est-il au courant?????

Vérification faite, la réponse est NON!!!!…….  (au 27/12)

Conclusion.

Le support client SONY est particulièrement incompétent: ils n’ont même pas essayé de reproduire le problème….. Ont-ils seulement à leur disposition un exemplaire de chacun des smartphones qu’ils vendent?????? N’ayant pas essayé de reproduire le problème ils n’ont manifestement rien compris à ce que j’ai essayé de leur expliquer.

Par ailleurs vu le niveau des réponses fournies, la formation des interlocuteurs laisse sérieusement à désirer tant sur le plan technique que sur la capacité à l’expression écrite dans la langue  du « pauvre » Molière, ou sur la capacité à comprendre un texte comme le constatent les profs de math concernant les énoncés de problèmes en classe……

Quand on sait que tout devient de plus en plus compliqué…. On est mal!!!!!  très mal!!!!

Bilan: Bye Bye SONY

Nota : je confirme que tous les textes en italique sont des copier-coller des mails de  »Xperia support by Sony,France.  », je n’en suis pas l’auteur……seulement le destinataire….affligé….

 

La charge rapide, c’est quoi?

Ces derniers temps  on assiste à une course à la charge de batterie la plus rapide avec des promesses toujours plus extraordinaires. Que peut-on en attendre réellement?

1°) La charge traditionnelle normale avec le chargeur 5V 

J’ai plusieurs fois abordé dans mes précédents articles divers aspects de la charge des batteries avec des chargeurs de 5V de tension de sortie. Je vais me cantonner à analyser ce qui agit sur  la vitesse de charge des smartphones en prenant pour exemple l’un de mes smartphones : le Nexus 5. Cela permettra de mieux comprendre la méthode qui a été adoptée pour développer la  »charge rapide » à la mode  actuellement.

       A) Influence du cordon USB 

Sur la figure suivante j’ai rassemblé trois cas de vitesses de charge différentes où j’ai utilisé le même chargeur Samsung EP-TA10 avec mon Nexus 5 mais trois cordons micro-USB d’apparences identiques……

 

Nexus 5 charge  cordon
J’obtiens des résultats de temps de charge sensiblement différents. A quoi cela peut être dû?

Pour mieux comprendre ce qu’il se passe j’ai pris l’un des cordons et j’ai mesuré les tensions délivrées par le chargeur directement à sa sortie ( sur le connecteur USB A) et au bout du  cordon ( sur le connecteur  micro-USB) en fonction du courant fourni par le chargeur.

Pertes en ligne

En fait on constate que les pertes dans le cordon ( y compris ses connecteurs) réduisent  rapidement la tension fournie au smartphone. Il faut se rappeler que la tension nécessaire pour charger une batterie est de 4.2V , si on ajoute la chute de tension dans le circuit interne au smartphone assurant la gestion de la charge et la la sécurité de la batterie on arrive à la tension minimale à l’entrée du smartphone de 4.75V  spécifiée par la norme USB .

Il faut donc utiliser un cordon en bon état pour conserver une bonne vitesse de charge. Même un cordon performant à l’état neuf  va perdre de son efficacité  à l’usage : en effet les connecteurs s’usent et se dégradent inexorablement suite aux opérations d’insertions-désinsertions , ce qui augmente progressivement les pertes globales  du cordon.

La simulation de perte (en vert sur le graphique) correspond à un cordon qui aurait une résistance totale de 310 mOhm, ce qui assez classique.

           B) Influence du chargeur.

Même avec un cordon neuf et très performant on constate que la vitesse de charge varie sensiblement suivant le chargeur utilisé. ( voir figure ci-après)

Nexus 5 Chargeurs

L’analyse des courbes tension-courant des chargeurs montre que plus le chargeur est capable fournir une tension élevée pour un courant donné, plus la vitesse de charge sera rapide. On ne peut pas utiliser n’importe quelle tension pour charger sa batterie, il faut que la tension à l’entrée du smartphone reste dans la limite de la norme USB , à savoir 5.25V ( sauf si le smartphone a été conçu pour supporter plus, ce qu’on verra dans la suite de cet article).

Caracteristiques chargeurs

Les concepteurs de chargeurs ( exemple du Samsung EP-TA10) ont anticipé les pertes dans les cordons pour concevoir des chargeurs délivrant des tensions légèrement supérieures à la limite de 5.25V, mais cette option est quand même très vite limitée.

2°) La charge rapide

On vient de se constater que pour charger un smartphone ou une tablette le plus rapidement possible il faut disposer d’un cordon le moins résistif possible  et d’un chargeur avec une tension de sortie plus élevée que 5V. Ce constat n’est pas nouveau , il se pose systématiquement dès qu’on veut transporter de l’énergie électrique avec un minimum de perte, d’où les lignes très haute tension ( plusieurs centaine de kV) de  Enedis, les batteries de voitures électriques de 300V à 500V réalisées par assemblage de petites batteries Li-Ion de 3.7V, les panneaux solaires jusqu’à 1000V par assemblages de cellules de 0.5V.

L’augmentation de la tension d’alimentation des smartphones n’a été possible que grâce à la miniaturisation et à l’amélioration de l’efficacité des convertisseurs de tension. En effet la tension de charge de la batterie Li-Ion reste limitée à 4.2V

L’enregistrement suivant confirme le fonctionnement du convertisseur sur la tablette Sony Xperia Z3 compact: la tension du chargeur s’est bloquée à 9.1V , le courant de sortie du chargeur est de 1300mA  quand le courant de charge batterie interne à la tablette se situe autour de 2000mA

Charge QC2

La réduction du niveau de courant dans le câble de connexion Chargeur -Tablette permet de réduire les pertes et l’augmentation de la tension permet d’augmenter la puissance transmise. 

Les communications entre le chargeur et le smartphone ou la tablette permettent aux deux éléments de se coordonner et de choisir la configuration de charge adaptée. Si le smartphone ne transmet pas les informations attendues ou si le cordon  met en court-circuit les deux fils de données ( cordon de charge seulement) , alors le chargeur rapide règle sa tension de sortie en 5V, ce qui permet d’utiliser ces chargeurs avec les anciens smartphones sans soucis.

Réciproquement les smartphones compatibles  »charge rapide » peuvent très bien être chargés avec les chargeurs 5V sans problème.

Faute de normalisation de nombreux constructeurs ont lancé leur version de charge rapide: Qualcomm a lancé plusieurs versions de « Quick-Charge », Samsung n’est pas resté en reste avec son  « Adaptative fast Charge »,   etc….  Certaines sont annoncées compatibles entr’elles , d’autre pas.. cela devient très compliqué.

Il faut prendre garde et ne pas hésiter à vérifier la compatibilité en surveillant les courants de charge. Ainsi le charge de la tablette Sony Xperia Z3 compact compatible Quick-Charge 2.0 avec le chargeur Samsung EP-TA20 au standard Adaptative fast Charge, soit disant compatibles , n’est pas une réussite….. 

Compatibilité charge rapide

 Cette instabilité dans le courant de charge n’est pas particulièrement saine , ni pour la batterie de la tablette , ni pour le chargeur lui-même.

La première version de la charge rapide définie par Qualcomm : Quick-Charge 2.0 ( notée QC 2.0) prévoit que le chargeur peut sélectionner 3 tensions de sorties différentes : 5V, 9V ou 12V.

La deuxième version Quick-Charge 3.0 (QC 3.0) prévoit que la tension du chargeur peut être ajustée par pas de 0.2V pour optimiser le rendement  global du système de charge.

Cela donne les résultats suivants pour un Sony XPeria XZ2 et son chargeur UCH 12Charge XZ2 avec chargeur UCH 12

On constate effectivement que la tension du chargeur est variable, elle revient à 5V rapidement. C’est en fait le courant qui est régulé  et suit une séquence de paliers prédéfinie.  On passe d’un chargeur à tension tension constante pendant tout le cycle de charge dans le protocole QC 2.0 à une séquence de courant de charge préprogrammée associée à une tension variable dans le protocole QC 3.0.

La question qui se pose in fine est: A-t’on de cette manière réduit le temps de charge du smartphone ou de la tablette?

Charge Xperia 1 2 3

Les durées de charge complète pour ce Sony Xperia XZ2 compact sont très similaires  entre les trois trois protocoles de charges  5V ,QC2.0 ou QC3.0. 

On constate un résultat similaire sur le DOOGEE S60

S60 charge

L’apport des protocoles de charges rapides est loin d’être flagrant contrairement aux annonces tapageuses des constructeurs et reprises sans réelles vérifications par de nombreux journalistes…..

Qualcomm compare les états de charge atteints au bout de 30mn

QC pub Qualcomm

Voyons ce qu’on a enregistré sur notre Sony  Xperia XZ2 compact  

 

% charge  Xperia

On est loin du compte :

Charge conventionnelle 33% en 30mn

Charge QC2.0 et Charge QC3.0  44% en 30mn

En fait charger la batterie du Sony Xperia XZ2 compact de 2870mAh à 71% en 30mn signifie qu’il faudrait injecter un courant de 4000 mA dans la batterie!!!  La société Sony qui a beaucoup travaillé sur la technologie des batteries Li-Ion avant de vendre cette division récemment à un fabricant japonnais de composants électroniques passifs peu connu mais très sérieux, a programmé le courant maximum de charge à 2100mA. Ce n’est pas par hasard, à mon avis, c’est pour assurer une longévité correcte à ses batteries, quitte à ne pas satisfaire les inconditionnels de la charge rapide. 

 

Sur le S60 aussi le courant de charge est limité à 2100mA, mais ici la batterie est de 5580mAh…. Adieu la charge rapide…….

 

3°) Conclusions

Les nouveaux protocoles de charge dite rapide offrent potentiellement la possibilité  d’accélérer la vitesse de charge des batteries, mais pour l’instant la technologie des batteries à notre disposition ne peuvent pas l’exploiter sauf à réduire drastiquement la durée de vie de ces batteries. En conséquence ce sont les constructeurs qui plafonnent les courants de charge des batteries et l’utilisateur ne peut que s’y conformer quoiqu’il utilise comme chargeur: normal  »rapide » ou  »ultra rapide ».

Si on veut réduire le courant de charge de la batterie, il faut utiliser des chargeurs limités en courant à 1000mA ou 1500mA….. comme le Sony EP880. On n’en trouve plus beaucoup maintenant, l’autre solution est d’utiliser un cordon de charge plus long : 2m par exemple.

Qualcomm annonce un nouveau protocole QC4.0 et même QC4.0+. Ce dernier est associé au nouveau connecteur USB C apte à supporter un courant maximal de 5A et une tension de 20V , ce qui permettra de l’utiliser pour la charge de batteries de PC portables. Apple l’utilise déjà sur certains MacBook.  A ces niveaux d’énergie transportées , il convient d’améliorer la sécurité du câble et de ses connecteurs, c’est pour cela qu’un capteur de température sera intégré à l’embase du connecteur USB C. 

Ce protocole QC4.0+ est compatible avec la nouvelle norme USB PD, ce qui évitera peut-être la prolifération de solutions propriétaires plus ou moins compatibles entr’elles. 

 

 

 

 

Charger sa tablette….. suite

Avertissement : les protocoles de charge de smartphones et tablettes évoluent rapidement: une mise à jour est disponible voir l’article  » La charge rapide c’est quoi? » de septembre 2018 ici

 

La mise à jour de la tablette Samsung Galaxy Tab 2 10.1 (modèle GT-P5110 ) de la version Android 4.0.3  à la version Android 4.1.2 change complètement les conditions de charge sans qu’on s’en aperçoive, si on n’utilise que  le chargeur fourni d’origine à savoir le modèle ETA-P11JBE délivrant 2 A

Il arrive sur le marché des chargeurs tant secteur que  »voiture » et des Hub USB délivrant jusqu’à 2A et plus. On peut constater essayant de charger la tablette Tab 2.0 que malgré leur aptitude à fournir des courants élevés ils ne sont pas reconnus et la charge se fait à faible courant. Certains se disent aussi compatibles Apple. Bref il devient difficile de s’y retrouver. 

J’ai regardé de plus près certains d’entre eux et je vous donne ici quelques unes de mes observations. 

1°) Rappel des normes de chargeurs et de la connectique USB associée.

Lorsque les ^premiers chargeurs secteur ou voiture qui assuraient la charge via les connexions USB  ont été introduits , il est vite apparu qu’il fallait que le smartphone puisse distinguer une connexion vers un PC  (notée  »USB » et limitée à 500mA)  d’une connexion vers un simple chargeur fort courant (notée  »AC »). Une norme des Télécom chinoises, adoptée progressivement par tous les fabricants sauf Apple, a proposé que l’identification d’un chargeur fort courant se fasse de la manière suivante: les deux fils de données sont mis en court-circuits ( résistance inférieure à 200 Ohm) et restent flottant par rapport à l’alimentation. La situation était trop simple pour en rester là……

Apple a décidé d’identifier les sources à sa manière:

    – Chargeur faible courant (   »USB »  <500mA) : fil DATA + = 2,0V     ; fil DATA- = 2,7V

    – Chargeur fort courant ( »AC »  jusqu‘à 2,1A) :  fil DATA + = 2,7V ; fil DATA -  =2,0V

Depuis est arrivée la norme USB 3.0 qui fixe à 900mA la limite de courant que doit être capable de fournir un PC via la prise USB correspondante.

On commence à voir apparaître sur le marché des Hub USB avec connectique USB2.0 ou USB3.0 conformes à la norme USB BC1.2, annoncés capables de délivrer jusqu’à 2,1A ( la norme exige 1,5 A minimum) tout en assurant une communication de données: autrement dit il s’agit d’un  »super USB ». Ces Hub seront très utiles aux développeurs d’applications sur les tablettes, en effet l’écran d’une tablette consomme nettement plus que ce que délivre la sortie USB2.0 d’un PC en conséquence il  est donc nécessaire de temps à autres d’interrompre le développement pour recharger la tablette……
Les matériels conformes à cette dernière norme sont censés communiquer entre eux et identifier tous les cas possibles : norme Telecom Chine, norme Apple ainsi que les nouvelles configurations décrites dans cette norme, dont les Hub USB de puissance ……  Mais ce n’est pas fini…….

Qualcomm a lancé deux nouveaux protocoles de charge: QuickCharge 1.0 et 2.0, compatibles avec l’USB BC1.2. La version QuickCharge 1.0  ne concerne que la gestion du courant de charge de la batterie au niveau du smartphone ou de la tablette, elle est déjà utilisé sur certains matériels. La version 2.0 mettra en oeuvre des chargeurs spécifiques capables d’augmenter leur tension de sortie sur demande du smartphone ou de la tablette. Les premiers chargeurs sont prévus pour début 2014.

2°) Analyse de quelques chargeurs récents:

      a) Chargeur secteur Samsung ETA-P11JBE  fourni avec la tablette Galaxy Tab 2 10.1 et compatible avec certains autres modèles Samsung…… pas tous ….ce serait trop simple!!!! :

Chargeur Samsung 2A red2 

 

           Courant maximal annoncé :  2A

           Tension DATA+ et DATA- = 1,2V . Résistance entre DATA+ et DATA- : court-circuit. C’est un protocole                     spécifique Samsung…….

.    

 

 

 

b) Chargeur secteur Portapow crystal

Chargeur Portapaw

 

 

 

            Courant maximal annoncé: 4,2 A en cumul sur les 4 sorties .

             – 1 sortie  »Ipad Fast »  Tension DATA+ et DATA- = 2,7V . Résistance entre DATA+ et DATA-:  46 kOhm

                – 3 autres sorties  Tension DATA+ et DATA- : flottant  Résistance entre DATA+ et DATA-: 0 Ohm

 

 

 

 

c) Chargeur voiture SCN-0056

Chargeur voiture double

 

            Courant maximal annoncé: 2,1A

            Tension DATA+ = 2,7V ; Tension DATA- = 2V : Résistance entre DATA+ et DATA-:  53 kOhm

 

 

 

Caractéristiques électriques de ces chargeurs mesurées sur des charges résistives

 

Caracteristiques des chargeurs

Commentaires :

         a) Seul le chargeur de voiture SCN-0056 est conforme à la norme Apple quant à la signalisation des lignes de données, par contre, en pratique, il est incapable de délivrer les 2,1A annoncés en continu : il chauffe trop et la sécurité thermique interrompt son fonctionnement…….

         b) Le chargeur Samsung présente une caractéristique inhabituelle pour un chargeur: Sa tension de sortie augmente quand le courant augmente…. C’est un choix très astucieux  qui permet de compenser la résistance électrique du câble de liaison entre le chargeur et la tablette, à condition que cette résistance soit aux environs de 0,175 Ohm  .Dans le cas où la résistance est plus élevée, cela peut entraîner des conditions de charges très dégradées….( voir exemple plus loin)

         c) Le chargeur Portapow: Ses quatre sorties présentent la même caractéristique courant-tension, testées séparément. Seul le câblage des fils de données diffère entre la sortie  »Ipad Fast  » et les trois autres sorties  

Que se passe-t’il quand on connecte des smartphones ou des tablettes à ces chargeurs:

  Data en C.O.* Portapow  »Ipad » Portapow ‘autre » SCN-0056 Samsung
Samsung Galaxy S Android 2.2    »USB »    »USB »      »AC »     »USB »
   »AC »
Galaxy Nexus Android 4.0.4    »USB »    »USB »      »AC »    »USB »    »AC »
Galaxy Nexus Android 4.3    »USB »    »USB »      »AC »    »USB »    »AC »
Galaxy Tab 2.0 Android 4.0.3     »AC »        »AC »      »AC »
Galaxy Tab 2.0 Android 4.1.2    »USB »     »AC »
   »USB »
    »AC »    »AC »
ToughShield     R500+ Android 4.1.2  »Wireless »  »Wireless »
    »AC »
  »Wireless »
   »AC »
Rangerfone     S19 Android 4.2.2     »AC »
    »AC »
    »AC »
   »AC »
Nexus 5
Android 5.0.1    « USB »     »AC »
    »AC »
    »AC »
   »AC »
Sony Xperia Z3 Tablet
Android 4.4.4    « USB »     »AC »
    »AC »
    »AC »
   »AC »

* Les lignes DATA sont considérées en Circuit Ouvert (C.O.) si la résistance entre ces deux lignes est > 200 Ohm

 »Wireless »  : Option de charge sans fil dont la détection semble liée à l’impédance entre les fils de données. Norme Android ??

Remarque importante :  les smartphones et les tablettes choisissent les conditions de charge en fonction du type de chargeur qu’ils ont identifiés  et non en fonction  des performances du chargeur connecté.

La configuration Apple fort courant n’est pas reconnue par les smartphones Android testés par contre elle est reconnue par le Galaxy Tab 2.0 au moins dans la version Android 4.1.2

Pour tirer parti des forts courants disponibles sur les chargeurs type Apple avec les smartphones testés il faut utiliser :
           – Soit un câble USB spécifique de charge ( dont les fils DATA ont été mis en court-circuit à la fabrication)
Adaptateur USB fast charge
           – Soit en utilisant un adaptateur comme le propose entr’autre Portapow ( photo ci-jointe)

 

 

 

 

 

Selon la norme US BC1.2  la tension de sortie des chargeurs doit se situer  entre 4,75V et 5,25V . La tension de la batterie à charger atteint 4,2V en fin de charge. L’écart entre ces deux niveaux est faible, il faut donc veiller à réduire au maximum les résistances parasites  surtout quand on veut pouvoir recharger sa batterie à plus de 1A.

 Samsung chargeur Rs

L’exemple ci-dessus montre que simplement  insérer  une rallonge entre la câble standard de la Galaxy Tab 2.0 et le chargeur  a pour conséquence de réduire sensiblement le courant de charge. Il faut donc surveiller l’état des connecteurs du câble, de la tablette et du chargeur et ne pas hésiter à changer de câble en cas de problème.

Par ailleurs la consommation en courant de l’écran de la Galaxy Tab 2.0 est sensiblement plus élevé que le courant de charge en configuration  »USB » ( faible courant: <500mA)  . Cette situation rend momentanément impossible le démarrage de la tablette quand la batterie s’est trouvée complètement déchargée et qu’on ne dispose pas de chargeur reconnu comme  »AC » ( fort courant); en effet dès qu’on branche un chargeur l’écran s’allume pus s’éteint faute de suffisamment  de courant disponible et ainsi de suite…. Il faut arriver à arrêter la tablette pour que la charge puisse être réalisée.

A noter aussi que, en cas de mauvais contact sur les lignes DATA la tablette se met en configuration de charge   »USB »  comme le montre le tableau ci-dessus ( colonne DATA en C.O.)  avec l’inconvénient qui vient d’être décrit décrit  si la batterie est complètement déchargée.

 

3°) Le Hub ORICO UCHA-60W  7 ports USB

ORICO-UCHA-60W red

 

 

 

Courant max annoncé: Ports 1 à 4 : 2,1A  sur chaque ports 

                                      Ports 5 à 7: 2,1A  en cumulé sur l’ensemble de ces trois ports

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Relevés électriques réalisés sur des charges résistives :

Chargeurs Samsung & Orico courbe

La tension de sortie est dans la limite inférieure de la plage de tension normalisée. Cela peut  limiter sensiblement le niveau de courant disponible pour la charge à courants >1A selon la qualité du câble USB utilisé.

 

 Connexion de smartphones et tablette à ce hub

 

    Hub UCHA-60W
Samsung Galaxy S Android 2.2   »AC »
Galaxy Nexus Android 4.0.4   »AC »
Galaxy Nexus Android 4.3   »AC »
Galaxy Tab 2.0 Android 4.1.2  »USB »
ToughShield R500+ Android 4.1.2  »USB »
RangerPhone S19
Android 4.2.2  »USB* »
Nexus 5
Android 5.0.1  »USB* »
Sony Xperia Z3 tablet compact
Android 4.4.4  »USB* »

La notation « USB* » est utilisée ici pour indiquer qu’il est possible de à la fois charger de smartphone à fort courant ( >500mA) avec une connexion USB 2.0 et de transmettre des données au travers de cette liaison. Ce Hub répond donc bien à la norme USB BC 1.2  à laquelle il se réfère. Il faut donc disposer aussi de smartphones et tablettes récents compatibles avec cette même norme, comme le RangerFone S19,   le Nexus 5 ou la Tablette Sony Xperia Z3  pour en tirer le meilleur parti

La tablette Samsung Galaxy Tab2.0 reconnait ce hub en tant que tel, par contre le courant d’alimentation de la tablette reste dans la plage <500mA , ce qui ne résout pas le problème de la décharge de la tablette pendant la connexion au PC , écran allumé…… A l’opposé la tablette Sony, elle, se charge rapidement sur ce Hub ( article détaillé à venir)

Les smartphones Rangerphoner S19 et Nexus 5 ( article détaillé à venir) reconnaissent ce Hub comme une connexion de données USB  et un chargeur fort courant

Gestion des contacts avec Google (Gmail) et Android

Je dispose d’un Galaxy Nexus avec Android 4.0.4 sur lequel j’ai des problèmes avec ma liste de contacts:  Des contacts que j’avais enregistrés n’apparaissent plus , il y a des doublons dont je ne comprends pas l’origine; bref  ma liste de contacts , c’est un peu n’importe quoi.

Pour essayer de m’y retrouver j’ai exporté  cette liste de contacts en format .vcf  . Word affiche correctement ce format. Et là je constate des doublons et je retrouve certains contacts qui ne sont plus affichés sur mon smartphone????? J’hésite à entreprendre les modifications dans le fichier .vcf : c’est plutôt risqué, si je fais une erreur de frappe la totalité des contacts risquent d’être perdus.

Avant d’entreprendre cette méthode  »ultime », je tente une autre expérience plus  »soft ». Je désactive d’abord la synchronisation automatique des contacts  entre mon smartphone et Gmail. En suite je m’attaque à la standardisation de la syntaxe des noms des contacts: en effet suite à diverses importations et transferts je constate que les noms de contacts sont écrits soit sous la forme  »Prénom Nom » soit sous la forme  »Nom,Prénom ».  Je décide d’adopter la même configuration que celle que j’utilise déjà avec  Outlook :  »Nom,Prénom ».

Après avoir corrigé tous les contacts auxquels j’ai accès sur mon smartphone, j’enclenche une synchronisation avec Gmail.

Je vais ensuite sur Gmail et je fais afficher successivement la liste des contacts des trois catégories :   »Mes contacts »  ,  »Fréquemment utilisés » et  »Autres contacts »  . J’entreprends là aussi, pour ces trois catégories la correction des noms des contacts en adoptant toujours la même syntaxe  » Nom,Prénom »  et en supprimant tous les doublons: c’est facile, ils sont maintenant classés à la suite.

J’enclenche de nouveau une synchronisation sur mon smartphone avec Gmail. Et là, oh surprise…. J’ai accès aux mêmes fiches de contact sur Gmail et sur mon smartphone. 

J’ai donc réussi à remettre de l’ordre dans ma base de donnée de contacts simplement ( façon de parler….) en standardisant la syntaxe des noms des contacts sous la forme  »Nom, Prénom »

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Portable HP Compaq 6715b problème de carte réseau

Depuis environ 6 mois j’ai un problème récurent avec mon  portable HP 6715b : Il refuse aléatoirement de se connecter au réseau via la carte ethernet Broadcom Netlink installée d’origine . Il tourne sous Windows XP  pro version 2002 et le Service Pack 2

Quand j’ai essayé de comprendre quel pouvait être le problème, j’ai découvert, en allant dans le gestionnaire de périphérique, que la carte réseau n’apparaissait plus dans la liste !!!!!!

En faisant afficher la liste des périphériques cachés  j’ai découvert que la carte réseau n’étais plus active ( affichage en gris )

Clic droit sur « Broadcom Netlink » puis propriété, je constate que la carte n’est pas connectée ( erreur 45)!!!!!. Toute tentative d’aide au dépannage proposée par Windows  XP est vaine. Je ne trouve pas, non plus, d’aides dans les forums. Je vérifie que dans l’onglet  »gestion de l’alimentation » de la fiche « propriété »  la case  « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie  » est bien décochée.

En regardant l’onglet  »ressource » dans la fiche « propriété »,  je constate que l’IRQ attribué à la carte est le 10 alors que quand par chance tout se passe bien au démarrage l’IRQ est 16???  Je décide donc de forcer la configuration manuelle, ce qui impose l’IRQ 0 à la carte ( on n’a pas la possibilité de fixer manuellement un autre IRQ…… XP fixe lui-même automatiquement les IRQ). Le PC doit être redémarré pour prendre en compte la modification.

Après redémarrage le problème n’est toujours pas réglé…… Je décide alors de cocher la case  »utiliser les paramètres automatiques ».  Il faut à nouveau redémarrer le PC  pour prendre en compte cette nouvelle modification. Et là ….oh surprise….. la carte est reconnectée et fonctionne normalement!!!!!

J’ai donc utilisé cette procédure pendant quelque temps, pensant que, ayant beaucoup galéré pour connecter mon Galaxy Nexus à ce même  PC en installant toutes sortes de drivers, j’avais dû perturber le fonctionnement de ma carte réseau.

Ces derniers temps j’ai constaté que l’horloge du PC n’étais plus à l’heure après un arrêt prolongé.  C’est l’indice classique de la fin de vie de la pile de sauvegarde du Bios.  J’ouvre le PC et retire la pile, c’est une opération très simple et rapide décrite ici ( en anglais). Effectivement, je constate qu’elle n’est plus qu’à 1,6V au lieu de 3V normalement….  Elle est marquée CR2032.  Je choisis donc d’acheter une pile de cette référence qui coûte entre 1 et 2 €  plutôt que d’acheter le modèle officiel HP qui est vendu de 20 à 40€!!!!!

Une fois une  pile neuve remise en place et l’horloge recalée, ma carte réseau s’est reconnectée toute seule et fonctionne comme avant!!!!!

Conclusion: La pile de sauvegarde du Bios, quand elle arrive en fin de vie, peut induire des disfonctionnements  bien surprenants……

 

Samsung Galaxy Tab 2 10.1 Tests

J’ai pu disposer d’une tablette Galaxy Tab 2 10.1 pour l’évaluer. Il s’agit du modèle GT-P5110 fonctionnant sous Android 4.0.3

 1° La charge de la batterie.

La tablette est livrée avec un chargeur secteur annoncé à 2 Ampères.

Les relevés effectués avec Battery Monitor Widget montrent qu’on a accès à un relevé effectif du courant dans la batterie, une option qui n’est pas disponible sur bon nombre de smartphones Samsung contrairement à ceux de HTC. C’est un énorme progrès de la part de Samsung…….

Samsung Galaxy Tab 2 10.1   Tests dans Informatique gt2-charge

Une charge complète prend donc environ 5 h20mn. Malgré le niveau élevé du courant de charge on ne  ressent aucun échauffement dans la tablette, d’ailleurs l’indicateur de température n’a jamais atteint les 30°C au cours du cycle de charge

Le courant de charge de la batterie est interrompu dès que celui-ci descend en dessous de  260mA, ce qui correspond au niveau de charge de 100%. Cette interruption du courant dans la batterie chargée est enfin réintroduite, d’après certains experts elle devrait améliorer la durée de vie des batteries.

L’écran s’allume dès que  la batterie est chargée et reste allumé tant que le chargeur est branché…….

Il est possible de charger la batterie avec d’autres sources que celle fournie avec la tablette. A noter que les observations décrites ci-après ne sont plus valables pour cette tablette modèle GT-P5110 sous Android 4.1.2

La charge complète avec la sortie USB d’un PC prendra.près de 15 heures, celle réalisée avec le chargeur secteur « Travel Adapter » Samsung fourni avec le Galaxy Nexus prendra 6h40mn. Ce dernier, annoncé à 1A, délivre sans problème un courant de 1,2A. Finalement la durée de charge reste à un niveau  »acceptable » malgré le niveau de courant plus faible que le chargeur dédié.

Ci-après une autre représentation de  la charge de la batterie suivant les chargeurs utilisés. On peut constater que , quelque soient les chargeurs, la courbe V(I) en fin de charge est la même:

 

sgt2-test-chargeurs dans Smartphone

Il est dès lors possible de calculer la durée de  charge complète  de la batterie  en fonction du courant maximal que délivre le chargeur:

sgt2-duree-de-charge dans Technique

Parmi les divers chargeurs testés le chargeur secteur HTC fourni avec le Desire se met en défaut quand on le connecte à la tablette. C’est un problème assez fréquent avec les alimentations à découpage quand on cherche à les utiliser au delà de leurs limites…..

2°) La consommation

Un premier test de décharge complète a été réalisé  avec GPS Test et l’écran réglé à la luminosité maximale.

sgt2-decharge

On constate que dès qu’on atteint les 5% de capacité résiduelle la tablette arrête bon nombre de fonctions et réduit la luminosité de l’écran au minimum…..En pratique elle n’est pas arrêtée…..   mais c’est tout comme!!!!  En fait on perd ces 5% de capacité.

La capacité de la batterie calculée à partir des relevés de charge et de décharge se situe entre 6600 et 6800mAh soit très légèrement en dessous de la valeur catalogue de 7000mAh.Cette valeur mesurée sur une batterie neuve (en novembre 2012) tombe à 5800mAh 14mois plus tard ( en janvier 2014……C’est plutôt gênant pour une batterie qui n’est pas amovible !!!!!

Il est à noter que le courant augmente de façon continue pendant les 95% de décharge….. Que se passe-t’il alors qu’aucun réglage n’est modifié pendant ce test?  Le WiFi et le Bluetooth ont été arrêtés et il n’y a pas de 3G sur ce modèle….

L’analyse montre que la tablette alimente l’écran à puissance constante: la baisse de tension de la batterie est compensée par une augmentation du courant.

sgt2-puissance

 

L’analyse  de la consommation de l’écran seul confirme cette observation

sgt2-conso-ecran

A luminosité maximale la consommation est de 4 Watt avec un écran affichant une image totalement blanche et de l’ordre de 3,8 Watt si l’image est totalement noire.

Par contre la consommation chute à 1,5 Watt pour une image totalement blanche à luminosité minimale. Le réglage de la luminosité de l’écran a donc  une incidence capitale sur l’autonomie de la tablette,.

Pour comparaison le GPS seul consomme  94mA soit 0,38 Watt….. C’était une des sources de consommation importante sur les smartphones, cela devient négligeable sur la tablette même si le GPS ici consomme un peu plus que celui du Galaxy Nexus.

3°) Autres observations

Le GPS fonctionne en simultané avec  les deux systèmes actuellement disponibles GPS (US) et Glonass ( Russe). Par ailleurs il se fixe très rapidement même à l’intérieur de bâtiments. Il semble  avoir une antenne performante, cela a pour contrepartie qu’il faut veiller à ne pas la masquer par exemple le fait de poser la tablette sur le scanner au lieu de la poser directement sur la planche en bois du bureau réduit sensiblement la qualité de réception 

La mise en route et l’établissement de la connexion du WiFi sont très rapides. 

Le réglage automatique de la luminosité est  correct. Il est fortement  recommandé de l’utiliser pour ne pas trop réduire l’autonomie.

Il existe, dans le choix du fonctionnement en économie d’énergie, une option qui propose de changer la couleur de l’arrière plan de la messagerie…. Il n’est pas évident que ce soit une option réellement  efficace au vu de la différence de consommation entre une image blanche et une image noire!!!! On n’est pas en présence d’un écran Amoled, Cette tablette utilise un écran LCD rétro-éclairé, seul le niveau de luminosité de l’écran agit sur l’autonomie.

La consommation de l’écran est supérieure au courant que peut fournir une sortie USB standard de PC, ce qui peut poser un problème aux développeurs….. Il leur faut donc soit prévoir d’utiliser une sortie USB délivrant plus de courant, soit de disposer d’un cordon USB à double prise, l’une des prises servant alors à augmenter le niveau de courant d’alimentation de la tablette…..

L’appareil photo ne dispose pas d’autofocus ce qui lui interdit la lecture de code à barre ou de QR codes…. C’est un gros handicap.


 

 

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